王明弘

每个人手机里都下载了多款APP，各式各样的APP覆盖了工作生活的方方面面。人们在享受APP的便利和乐趣的同时，我们的个人信息也在悄然之间被记录和使用，互联网之下，每个人似乎都成了“透明人”。

日前，中消协发布的《款APP个人信息收集与隐私政策测评报告》显示，款APP过度收集用户个人信息，近半数APP的隐私条款内容不达标。中消协例举了个典型案例，我们常用的支付宝、美图秀秀、拼多多等APP均在列。

由此可见，个人的隐私权利已不同程度上被各类互联网APP所侵犯，当务之急是出台严格的数据保护与隐私保护的法律法规，保护个人信息不被过度收集和泄露，并对此类违法行为予以严惩和威慑，引导互联网良性发展。

报告指出，类APP普遍存在涉嫌过度收集或使用个人信息的情况。位置信息、通讯录信息、手机号码等个人信息是过度收集或使用的主要内容。

典型案例1

聚看点APP收集个人身份信息（生日、籍贯）、个人上网记录、个人财产信息、位置信息和通讯录信息，但各类信息对应的业务功能未明确说明。

典型案例2

网易彩票APP收集个人财产证明、个人上网记录、通讯信息、位置信息（包括行程、住宿）等信息，即涉嫌过度收集或使用。

通讯社交、影音播放和拍摄美化类APP涉嫌过度收集或使用用户位置信息的问题较普遍。

各类APP收集用户定位信息情况

典型案例3

天天P图收集用户的位置信息，但未说明提供的是何种相关服务。

典型案例4

咪咕视频收集用户的地理位置、手机号码、电子邮件或银行卡号等信息，涉嫌过度收集。

通讯录信息、手机号码等个人身份信息过度收集现象值得注意。

典型案例5

邮箱涉嫌过度收集手机、姓名、电话号码、出生年月日、地址等信息。

典型案例6

捷信快贷收集工作信息、通讯录、个人征信信息、学历信息，涉嫌过度收集，各类信息对应的业务功能未明确说明。

部分APP涉嫌过度收集个人财产信息、生物识别信息等敏感信息。

典型案例7

美图秀秀APP涉嫌过度收集可识别生物信息、财务信息等。

隐私条款存在的主要问题，款APP隐私条款内容不达标，款APP没有隐私条款。

各类APP隐私条款测评得分情况

典型案例8

中国工商银行APP没有单独的隐私政策，链接中仅提供隐私保密声明。

款APP未明确告知收集个人信息类型，且收集敏感信息时未明确告知用户信息的用途。

典型案例9

支付宝APP未在收集的信息种类中注明个人敏感信息，且未对核心和附加功能进行区分，导致用户易认为所收集的信息均为必需项。

典型案例

中国建设银行APP收集个人敏感信息时，虽然概括性地告知了敏感信息的种类和使用的方式，但未告知拒绝提供将具体影响哪些功能。

款APP未明确告知用户个人信息的保存期限和停止运营的情形。在个人信息保存规则里，《个人信息安全规范》规定了四方面的内容，分别为告知用户数据保存期限、告知用书数据保存地域、告知用户安全事件应急处理措施、告知用户停止运营的情形。款APP未明确告知用户个人信息使用方式。款APP对外提供个人信息时不会单独告知并征得用户同意。

典型案例

ofo小黄车向关联公司及第三方分享相关信息时，未单独征得用户同意，且对外提供行为未体现其必要性，其存在的风险不得而知。

典型案例

美图秀秀向第三方提供个人信息时，未说明双方所承担的相应责任。

款和款APP未明确告知用户如何更正个人信息和撤回同意。

典型案例

爱抢购APP不支持账号退出功能，申请手机解绑需向客服申请，方法过于繁琐。

典型案例

ofo小黄车APP用户可以更正基本信息，但未向用户明确说明撤回同意、删除更正个人信息的方式，联系客服的方式不够便利，且未说明响应时间。

典型案例

新浪新闻APP不支持账户注销功能。

款APP隐私条款未在明显位置公示，款APP的条款变更时未及时通知用户。款APP隐私政策存在默认同意或未提示阅读等问题。

典型案例

e代驾隐私条款存在于用户协议中，没有独立成文的隐私政策，且为默认勾选，未主动提示用户阅读，极易被用户忽略。

部分APP存在“自行承担风险”等不合理免责条款。

典型案例

悟空理财APP存在“您须对您本人在使用本网站所提供的服务时的一切行为、行动（不论是否故意）负全部责任”等不合理免责条款。

典型案例

爱抢购APP存在“用户必须为自己账号下的一切行为负责”和用户需承担服务内容变更、暂停、终止的风险等不合理免责条款。

典型案例

去哪儿网APP关于“所有去哪儿网上提供的服务都来在第三方合作伙伴”的表述存在推脱嫌疑，如广告服务应为网站本身所提供的，此为不合理的免责条款。

典型案例

拼多多APP对使用任一服务即表示同意本政策的所有内容，以及首次使用即使未签署协议也视为同意的条款存在不合理性。